Marketing digital e os profissionais no imobiliário

📘  Artigo escrito por Gaiacasas

  ago. 1, 2022 | Tempo de leitura 3m

Marketing digital no imobiliário



empresario

Efetivamente, o marketing digital e a forma como os profissionais do mundo imobiliário utilizam este recurso é um tema relevante e que merece ser debatido.

A meu ver, existe ainda um longo caminho a ser percorrido a nível de marketing digital, principalmente, no que diz respeito ao seu uso no mundo do mercado imobiliário.

Quero com isto referir-me, concretamente, à forma como os consultores imobiliários e as próprias imobiliárias transformam o seu negócio no marketing digital. Vemos repetidamente profissionais que seguem um modelo que está focado em si próprios, nas casas e nas transações que conseguem. Em suma, trabalham “para dentro”, em vez de o fazerem “para fora”.

Na minha opinião, o que faz sentido a nível de marketing digital é ter como target o público, em vez de chamarem a atenção para si mesmos.

Neste respeito, penso que seja de suma importância, e até urgência, mudar a mentalidade e forma de lidar com o cliente. Em termos muito francos, é preciso parar de usar o egocentrismo como arma de arremesso.

Não quero com isto dizer que não se devam salientar os feitos, ou metas alcançadas. Claro que se deve! Faz parte da “montra pessoal” de cada um. No entanto, tudo o que é em excesso, tem a tendência de também gerar consequências extremas, que no mundo imobiliário podem ser um verdadeiro abismo.

Se nada mudar, esse abismo pode significar que, gradualmente, veremos o número de empresas de mediação imobiliária descer em queda livre – não por falta de conhecimento, ou produto, atenção! – mas, sim, pela incapacidade de inovar, evoluir e seguir novos modelos de trabalho.

Quando menciono inovação, evolução e adesão a novos modelos de trabalho, não posso deixar de citar que um dos que considero mais importantes para o desenvolvimento do mercado imobiliário é, precisamente, o valor acrescentado e a melhor experiência oferecida à sociedade, ao público-alvo e ao cliente. Penso que o tal abismo pode ser evitado se houver uma mudança na lógica de trabalho. Esse passo em direção ao futuro está nas mãos da liderança das empresas. Em termos práticos, é preciso ir além da mera análise de rentabilidade, lucros e sucesso empresarial.

É importantíssimo deixar de lado a essência da logicidade do produto e a lógica das vendas, para nos focarmos no serviço e na relação de pessoa para pessoa. Na verdade, esta expressão “De pessoas para pessoas”, pode ser lida em muitos sítios. Infelizmente, em grande parte dos casos, não passa de uma ideia vazia de conteúdo, por assim dizer, dum slogan. Prova disso são as inúmeras reclamações de clientes, que chegam ao nosso conhecimento.

Outro ponto negativo, a meu ver, é a repetição de posts promocionais em redes sociais. Vemos um e depois vemos inúmeros, todos iguais. Cito, por exemplo, o famoso post de “Quer saber quanto vale a sua casa? Preencha o formulário”. A meu ver, é um erro crasso. Este tipo de publicação não acrescenta nenhum valor para o cliente. E, convenhamos, a maioria dos clientes já sabe quanto vale a sua casa! Ora, enquanto esta for a mentalidade dominante, o valor acrescentado para o cliente é mínimo, se não for mesmo nulo.

O que é, então, necessário oferecer ao cliente? Da experiência que tenho, sei que o que faz a diferença é a relação que se estabelece com cada cliente. Os pilares desta relação só podem ser a empatia, a confiança, a partilha do conhecimento. É preciso compreender as perspetivas e necessidades de cada pessoa com quem nos cruzamos no contexto da mediação imobiliária. Só assim poderemos construir um elo sustentável e permanente.

Contudo, esta prática só tem fundamento quando é efetiva e eficaz. É necessário que os empresários incutam nas suas equipas uma estratégia definida e coerente. Isso é fundamental nos processos imobiliários, principalmente no nicho de mercado mais alargado.

Há dias li um artigo em que o autor transmitia o seguinte:

“… o consultor imobiliário que se limita a mostrar apartamentos e a publicá-los em portais imobiliários deixou de ter espaço no mercado atual. Os clientes são cada vez mais exigentes, e agora esperam ser constantemente aconselhados e informados”

Esta é também a minha visão. Não só a minha, mas também a da Diretora Comercial da Gaiacasas, Elsa Loureiro. Em entrevista, Elsa Loureiro afirma que o cliente atual do mercado imobiliário é muito mais exigente do quando começou a trabalhar neste setor, mais concretamente há 16 anos.

Simplicidade, transparência e disponibilidade – tudo características que se agregam à empatia – são as bases da credibilidade de um consultor imobiliário.E se é assim a nível pessoal, presencial, também o é, garantidamente, no segmento digital. O marketing digital só será usado no seu pleno potencial quando tiver por objetivo proporcionar algo útil, algo mais ao cliente.

Só assim poderemos conquistar a confiança dos clientes e estar ao seu lado para os orientar durante todo o processo. Eficácia, comunicação, são pontos a que o marketing digital tem que servir para dar resposta se quisermos, efetivamente, oferecer um serviço personalizado.


---

Até já
Victor Emanuel



copywriter
Gaiacasas

Somos uma equipa apaixonada e motivada com o objetivo de criar uma experiência ímpar a quem compra, vende ou aluga casas. Já são 16 anos a contribuir com dedicação e profissionalismo no sector imobiliário e adoramos partilhar todo o nosso conhecimento com o público em geral.



Obrigado pelo vosso apoio!

A entregar os melhores artigos imobiliários



newsletter

Subscreva a nossa Newsletter

Receba os artigos no seu email semanalmente



Leia mais artigos em Destaque

Mulher com aparelho de casa inteligente

Gadgets para uma casa inteligente – o que não pode faltar

Casas inteligentes

Quero ler este artigo
Comprar casa

Tudo o que precisa saber para comprar casa

Comprar casa

Quero ler este artigo
Crédito à habitação e a Euribor

Crédito habitação indexado à euribor a subir

Crédito à habitação e a Euribor

Quero ler este artigo
Licença de habitação: o que é e para que serve?

Licença de habitação: o que é e para que serve?

Licença de habitação

Quero ler este artigo
Ruído de animais - o que diz a lei?

Ruído de animais - o que diz a lei?

Ruído de animais

Quero ler este artigo
Mulher no jardim com cores de outono

Decoração de outono: os itens essenciais

Decorar a casa no Outono

Quero ler este artigo
Distrate de hipoteca feito pelo bancário

Distrate hipoteca: 5 questões TOP que deve saber sobre o distrate

Distrate de hipoteca

Quero ler este artigo
Lupa a ver casas

Escritura de imóvel? Saiba o que é e quanto vai pagar

Escritura da casa

Quero ler este artigo
Humidade no vidro

Aprenda a evitar a humidade na sua casa

Humidade em casa

Quero ler este artigo

A tecnologia está sempre a evoluir e o ramo imobiliário está em constante mudança.
Queremos garantir que estamos bem posicionados para trabalhar no limiar desta indústria de uma forma significativa para que não nos falte um passo na entrega do melhor produto aos nossos cliente.

SEMPRE A PENSAR EM SI
sempre a pensar em si